活动介绍：
运营俗称互联网运营，就是利用一切手段，去拉新用户、促活用户，最终转化用户、提升产品收入。
运营的最终目标是什么？提升收入。
所用的一切手段就可以理解为这个用户增长模型，就是获取、留存、激活、变现、推荐。
可能有些公司会有专门的用户运营这个岗位，或者是说今年比较火的，很多公司开始设置增长黑客或者是用户增长官。
在这里，我给大家推荐一本书，大家可以回去看，是《首席增长官》，是从数据的方面剖析用户增长的理论，对于做运营或者用户运营的同学来说，这本书还是非常有价值的。
运营的工作，大致可以分为五个阶段：
第一阶段：获取，就是俗称的拉新。
第二阶段：促活，就是把拉进来的用户变得活跃。这个产品有好有坏，他可能今天来觉得不太喜欢就走了
第三阶段：留存，要做的是不能让用户走。
第四阶段：转化，让用户留下来，最终目的其实就是赚钱，要引导转化，通过一些产品的付费或者活动付费、内容付费等等来产生收入。
第五个阶段：转介绍，可以简单理解为口碑，希望用户把我们的产品或者把服务推荐给更多的人，让更多的用户知道，让更多的用户进入第一个阶段。
其实所有的运营，无论你是做活动运、内容运营、产品运营，还是产品、数据，其实都是用户获取、留存、变现。
用户运营就是更细分一下，有些公司会去设置用户运营的岗位，专门负责一些增长、获取、裂变的工作，让用户的体系变得越来越大，就是很细分下来到用户运营。
可以把活动运营放到运营的层面里，理解为“用活动的形式去完成这个操作”。
当然不是说我一场活动可以完成整体的操作，可能是针对每一个阶段设置专门性的活动。除了更好的用户增长模型之外，还需要考虑的是产品阶段模型，一个产品，无论是做地产、文具或者你是做一些互联网公司，都需要考虑到一个产品阶段的问题——有启动阶段、成长阶段、成熟阶段和衰落阶段。
到了衰落阶段也不一定会死掉，你可能需要通过一些手段和方法去遏制这个衰落的趋势，重新回到成熟，也就是高峰阶段。
考虑到这四个产品阶段，还有用户增长模型，就可以非常准确，或者说有规划、有针对性地来设置我们的活动。
1. 确认活动目的
首先，要考虑的是活动目的。
如果说，产品处于初期阶段，需要通过这一场线下活动，去拉动一些初始用户，来保证这个产品之后的增长，可以做一些比如说像教育机构的免费试学、免费体验、产品的免费体验等等。
如果说想要做激活，去掌握更多的活性用户，应该去策划一些福利类的活动，线下的活动比线上活动更好的一个优势是在于：它非常适合去增加和用户之间的关系。你在线上和用户聊了一个月，可能不如线下一顿饭的时间。
理论就讲这么多，其实这些理论网上都有，大家可以去了解。
2. 线下活动的轨迹
接下来，是线下活动的轨迹，这里要强调：我的这个经验、这个轨迹，是更多适用于线下沙龙、知识分享类的。如果你是做一些线下的游园会这种类型的话，可能不是完全适合，但是你可以从中挑选需要把控的节点。
1）活动策划
第一个活动策划书，是一场活动最开始要做的事情，最起码要做两份活动策划书，一份对内一份对外。
因为对外需要沟通很多细节，比如说上面写的招商、场地、嘉宾、渠道都需要沟通，不能拿一个对内的策划书去讲；对内的策划书说希望这场活动赚五十万，给人发过去也不太好。
如果团队人员充足的话，可以针对每一个渠道、每一个目标对象做不同的对外策划书去沟通，这也符合今天这场活动的主题——就是如何通过一场活动去提高用户的粘性和活跃度。
其实很简单，每一个活动的环节，都是在帮助你提高用户粘性和用户活跃度。
2）活动招商
接着说活动招商，为什么要单独提出来呢？
因为针对不同的产品阶段和用户增长阶段，可能会有变现收入的阶段，就是产品需要收入了，包括在成熟期需要产品收入。
如果做服务类品牌，比如说活动行这类服务工具，需要通过招商来获取一定的收入，全面提高的收入目标，这都需要招商。
招商要招什么呢？
——就是正好对我这个活动感兴趣、也是他需要的。
比如说：做一场关于App推广的活动，什么人最需要这些用户？
App推广第三方的工具提供商，他们可能需要，因为他们需要你们去使用这些产品，所以我们就有针对性地去找这样的商业赞助，从而提高我们整场活动的收入。
收入提高了，就可以让我们更努力去把这场活动做好，比如说：可以很豪放地给大家发水果发饮料，这些都可以从招商赞助里出。如果没有的话，这场活动用户的留存和黏性肯定不会非常高，因为大家都没有得到很好的服务。
3）场地服务
以我目前的经验，如果要在北上广深这些一线城市去寻找一个合适的场地，尤其是免费的场地是非常困难的，几乎是一件不可能的事情。
但是，又有一个很矛盾的地方，就是现在线下的会议特别多。就拿上海来说，一个星期可能有几十场，你需要选择性地去听哪一场活动。这时，场地的选择就非常重要了。
首先，我们一定要选择跟用户属性相契合的地方，比如说在深圳办一场关于互联网的活动，一定选择在南山，因为那边互联网公司很多。
第二，交通非常便捷，可以减少大家的交通成本。
第三，场地本身要非常符合用户属性。比如说互联网人，就喜欢一些要么是简洁一点，要么比较众创空间的场地。
4）嘉宾沟通
嘉宾沟通非常重要，一定不能因为面子或者是人情去邀约，嘉宾可能一开始比较适合，但是他发了一个PPT不太行，都过时了，这个时候一定要选择更改。
所以，嘉宾沟通非常重要，贯穿你整个活动的全部，不是说邀请这个嘉宾就可以了，从头彻尾要做好嘉宾的运营，一定要保证他的PPT非常适合现在的观众。
而且最重要的是，还要保证他们的出场顺序是大家觉得可以接受的。
一般把比较活跃的或者是比较能讲的嘉宾放在第一位来活跃气氛，我今天是属于特殊情况，不在其中。
嘉宾沟通还有最重要的一点，就是一定要有Plan B，因为我们做线下增长的活动，可能提前20天就去敲定一个嘉宾了。
可能到那天，临时身体不舒服或者临时家里有事，他就不来了，你又没有办法拿他怎么样，所以一定要有备选嘉宾，如果他不来的话，可以有一个备选嘉宾，做任何活动都应该有Plan B。
在每个节点，如果有突发情况，怎么去用备选方案保证正常运行。
5）活动时间
依我的经验来看，一些线下类的活动，这几年时间变化的走向非常奇怪，在2017年的时候，大家特别喜欢周五参会。
为什么？因为周五好翘班，听完就回家了。
今年整个互联网环境变得非常箫条，这个时候再翘班就很担心，就不太行了，所以周五这个时间就不能用了，需要选到周六。
但是，很尴尬的是什么呢？
很多公司周六也上班，现在很多公司喜欢周六上班了，不是双休，这个时候很多人就会说我周六也去，那怎么办？
我有一些比较好的合作伙伴，在北京的时候，他们就会选择在周日下午来办活动，他们的到场率会远远比周五周六高很多。
所以，在活动时间的选择上，也是一个看似好像没有什么问题的细节，但是它关系到你的用户群体，关系到整个市场行业的趋势。
所以，举办活动的活动时间，可以好好推敲一下。
6）渠道沟通
一场活动需要宣传，对不对，不能自己一个人宣传，这样招来的用户是有限的，我希望大家一起宣传。
比如说活动前都有发单页，这就是渠道宣传。
渠道的沟通最重要的原则是什么？
——是双方的资源匹配，就是说我能够给到你的资源，和你能够给我的资源是相匹配的，谁也不要占谁的便宜，不然下次就很难合作了。
那渠道是不是越多越好呢？
并不是，一定要选择适合自己的。比如说我前东家是做App推广、中介代理的，我肯定要找和我不存在竞品关系，同时又和我不冲突的渠道去合作。
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